Conditions Générales

Introduction

Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent votre utilisation de la plateforme Volentis.ai et des services fournis par Volentis B.V. ("Volentis", "nous"). En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Définitions

• "Plateforme": La plateforme software-as-a-service Volentis.ai et les outils associés
• "Services": Tous les services fournis par Volentis, y compris la Plateforme, le support et les services professionnels
• "Utilisateur": Toute personne autorisée à accéder à la Plateforme sous le compte de votre organisation
• "Contenu Client": Tous les documents, données et informations téléchargés ou traités par la Plateforme

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant nos Services, vous déclarez avoir l'autorité d'engager votre organisation à ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos Services.

Description des Services

Volentis.ai fournit une plateforme d'assistant d'entreprise alimentée par l'IA qui aide les organisations à gérer et récupérer des informations depuis leurs bases de connaissances internes.

La Plateforme fournit des informations et de l'assistance mais ne remplace pas les conseils juridiques, RH ou autres conseils professionnels. Les utilisateurs doivent vérifier les informations importantes et les décisions avec des professionnels qualifiés.

Obligations des Utilisateurs

Vous vous engagez à :

• Utiliser les Services uniquement à des fins légales et en conformité avec ces Conditions
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Vous assurer que votre utilisation des Services est conforme aux lois et réglementations applicables
• Ne pas tenter de faire de l'ingénierie inverse, copier ou détourner la Plateforme

Propriété Intellectuelle

Volentis conserve tous les droits sur la Plateforme, y compris tous les logiciels, algorithmes et améliorations. Rien dans ces Conditions ne transfère la propriété intellectuelle de Volentis à vous.

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu Client. En téléchargeant du contenu, vous accordez à Volentis une licence limitée pour le traiter uniquement pour fournir les Services.

Protection des Données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité. Pour les données client :

• Volentis agit en tant que Sous-traitant au sens de l'Article 28 du RGPD
• Un Accord de Traitement des Données est disponible avec tous les contrats enterprise
• Les données client sont stockées exclusivement dans des centres de données de l'UE

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Volentis ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation des Services.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ne dépassera pas les montants payés par vous pour les Services dans les 12 mois précédant la réclamation.

Résiliation

Chaque partie peut résilier ces Conditions par notification écrite si l'autre partie viole substantiellement ces Conditions et ne remédie pas à cette violation dans les 30 jours. À la résiliation, votre accès à la Plateforme sera révoqué, et nous supprimerons votre Contenu Client dans les 90 jours, sauf obligation légale de le conserver.

Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Amsterdam, Pays-Bas.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des changements constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.