Politique de Confidentialité

Introduction

Volentis B.V. ("Volentis", "nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la façon dont vous interagissez avec nous :

Visiteurs du Site Web

• Informations de contact que vous fournissez (nom, email, entreprise) lors d'une demande de démo ou en nous contactant
• Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil
• Données d'utilisation sur la façon dont vous interagissez avec notre site web

Utilisateurs de la Plateforme

• Informations de compte (nom, email, organisation)
• Données d'utilisation et journaux d'interaction à des fins d'audit
• Documents que vous téléchargez dans votre base de connaissances (traités en tant que Sous-traitant)

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat: Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
• Consentement: Lorsque vous nous avez donné un consentement explicite pour des finalités spécifiques
• Intérêts Légitimes: Pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de nos services

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Soumissions de formulaire de contact : 2 ans ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression
• Données des utilisateurs de la plateforme : Durée de votre contrat plus 12 mois
• Journaux d'audit : Configurable, 12 mois par défaut

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (sous DPA strict)
• Autorités légales lorsque la loi l'exige
• Successeurs en cas de fusion ou d'acquisition

Transferts Internationaux

Toutes les données clients sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne (Allemagne et Pays-Bas). Nous ne transférons pas de données personnelles hors de l'UE sans consentement explicite et garanties appropriées.

Vos Droits

Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès: Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de Rectification: Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'Effacement: Demander la suppression de vos données
• Droit à la Limitation: Demander la limitation du traitement
• Droit à la Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'Opposition: S'opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@volentis.ai

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement TLS 1.2+ en transit et le chiffrement AES-256 au repos.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :